移动乱扣费无故开通流量升级包

这事怎么说呢?我觉得自己好像说不好,但是不说了心里不舒服,有气。嗯,就是这个 样子了。

那就从头说吧,上个星期一给我妈打了个电话,平时我都是星期天给她打,但是那个星期就忘了打,所以就星期一晚上打的。要是星期天打说不定就打不进去了,您拔打的电话已停机?她说当天早上打电话的时候说是打不出去了,就去交了一百块钱电话费,我就纳闷了,我记得一月份才给她交了一百块,怎么这么快就没了?我问她,你有没有经常打电话,她说没有呀,就给我大伯母打了两个电话,不对呀,大伯母的电话在我的全国亲情网里面,即使互打也不用钱呀.

我当时挺着急的,就想上移动的网上营业厅查查我妈的月租套餐,可是不行呀,我妈不会看呀,就光会接电话,连拔个电话都费劲,着急没用呀,只好一直等,等到星期六我侄女放假回家了,登上网上营业厅,好家伙,不查不知道,一查吓一跳,3月消费66元,2月消费66元,1月消费36元,只能查到一年的数据,从去年3月份的数据,月租是每月36元了,从今年2月变成66元.

这66元套餐里面,除了一个来电提醒功能,其他的没有一个用得上的,你说坑人不?30元10G流量升级包,5元流量包,6元来电显示,5元彩铃业务,还有两个10元的和教育月租,这什么乱七八糟的费用,听都没听过。

中国移动真的太坑人了,30元10G流量升级包,一个农村老太太,也不会上网,怎么会开通流量包了,然后让我侄女打电话到10086问,而我是通过和我侄女的微信通话听到对方客服说是本人去年11月自己开通的,我直接说不可能,她一直用的是老人机,根本不会用到流量,对方客服还要说和本人通话,当时我就来火了。我说你也有老人,她一个60多岁的老太太,什么都不会,怎么可能去打电话开通流量升级包?我说我查到的数据是去年8月开通的,你说是去年11月自己开通的,我说我会投诉你们的。当时客服就不敢再辩解了,说是把这个问题反馈上去什么的,然后没说几句就挂了。

我从网上营业厅的数据查询到,是从去年8月份开始赠送的,我猜想那就应该是去年8月份移动客服给老人家打的电话推荐的这个业务,肯定有说到什么免费赠送半年的,老人家也不懂,就光听到免费两字,那就开通呗。这只是我的猜想,实际业务是怎么样我不清楚,但是就从这种情况来看,从后台数据是用我妈的名字实名认证的,从年龄上来看,就知道是一个60+的老太太,这些客服是不是都是能蒙一个是一个,然后开通的时候电话通知,扣钱的时候也不来电通知。(就算通知我妈也不知道),你说这是不是中国移动的大坑?我妈大字不识一个,怎么可能打电话到10086去开通流量包了?

到现在为止,你问她10086是什么都不知道,之前我也看过类似的短视频,没在意,也没想到我妈的电话入了这个坑.今天把这个事说出来,是希望让看到这个文件的人,看看身边的老人有没有这种情况,电话费有没有多扣的情况,请大家自查.

当时确实很生气,后来再想想又觉得没什么了,凡事都有两面性,如果中国移动这两个月不扣我妈的电话费,我一直不知道我妈的月租这么贵 ,所以我都让我侄女把所有的业务都取消了,只剩下6元/月租,一年到头100-200元完全够用了。这算是因祸得福吗?????

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