企业管理的基本知识（企业管理的基本知识考题）

2022中级工商各章高频考点

第一章企业战略与经营决策

【本章考情概述】

本章共 4 节，根据历年考情，考核分值约为 19 分，主要从企业战略角度出发，介绍了制定战略和进行决策所必须具备的基本知识。本章属于案例重点章，近年均在本部分考核案例分析题，出题较灵活、深入，考生必须对很多概念进行深刻的分析和理解才能顺利解题。复习时，对于一些重点概念必须以教材为基础，结合历年考题的出题方式和规律进行理解和记忆。

1. 企业战略的特征与战略管理的内涵【考评：近五年考察 2 次】

【考点点评】此考点主要内容是企业战略的特征、层次及企业战略管理的基本任务。企业战略的层次为考查重点，常以单选题形式考查。企业战略的三个层次考查比较灵活，题目常给出材料让考生分析属于哪种战略层次。企业战略的三个层次概念虽然简单，但是结合材料，进行分析和区分就显得困难很多，出题人会利用这一点来出一些比较有难度的题目。做此类题目的秘籍就是抓住与关键词语相关的信息，这样就会准确快速地找到答案。（总体战略：确定企业经营范围、经营领域；业务战略：为了获得或提高业务/产品的竞争优势、竞争地位；职能战略：各职能部门做出的具体实施战略）

【经典真题示例-2019 年】关于企业战略的说法，错误的是（）

A．企业战略实施过程具有较强的稳定性

B．企业战略的制定和实施具有一定的风险性

C．企业战略包括总体战略、业务战略和产品战略三个层次

D．企业战略具有全局性和复杂性

【答案】C

【解析】企业战略包括总体战略、业务战略和职能战略三个层次。

【经典真题示例-2016 年】某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（）。

A．企业总体战略

B．企业紧缩战略

C．企业稳定战略

D．企业职能战略

【答案】D

【解析】题目材料中叙述的某化妆品企业所做的一系列的措施“拟定了新的市场营销战略，积极开展市场营销活动”，这些措施很明显都是销售部门做出的具体实施战略。销售部门是企业的一个职能部门，由各职能部门做出的具体实施战略属于企业职能战略，故选 D。

2. 企业内部环境分析【考评：近五年考察 8 次】

【考点点评】企业内部环境分析主要有三种分析方法：企业核心竞争力分析、价值链分析和波士顿矩阵分析。“企业内部环境”，每年至少会考察一道题，常涉及到单选和多选。

（1）价值链要素主要考查主体活动和辅助活动的区分，一定要熟记主体活动的相关内容，这样如果出题考辅助活动时，可用排除法来做题即可。主体活动可简单记忆为：供、产、储、销、后。

（2）波士顿矩阵要了解四个类型的各自特点，此考点用联想记忆法，根据名称联系其特点进行记忆。

该企业目前实施的战略是（）。

A．差异化战略 B．成本领先战略 C．一体化战略 D．多元化战略

【答案】ABD 咨询热线：

【解析】首先，根据中文资料“该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势”，可知为“成本领先战略”；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐”，可知为“差异化战略”；其次，根据中文资料“与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品”，而该企业原先是“洗衣机生产”企业，进军“手机”行业，两个行业毫无关联，可知为非相关多元化战略，故选 ABD。C 选项，该企业进入的是手机行业，与原有的经营业务毫无联系，而一体化战略是指将相互联系密切的经营活动纳入企业体系中，可知不属于一体化战略，故错误。

【经典真题示例-2020 年】某日化企业通过生产业务外包的形式扩大生产，提高市场占有率。该企业采用的战略联盟形式是( )

A. 产品联盟

B. 技术开发与研究联盟

C. 产业协调联盟

D. 营销联盟

【答案】A

【解析】本题考点为第 1 章的战略联盟的形式。生产业务外包的形式属于产品联盟。

5. 企业经营决策的方法【考频：近五年考察 10 次】（案例）

【考点点评】本考点主要有：定性决策方法（头脑风暴法、德尔菲法、名义小组法和哥顿法）、定量决策方法（确定型决策方法和风险型决策方法）、不确定型决策方法（乐观原则、悲观原则、折中原则、后悔值原则、等概率原则）。

本考点主要涉及计算题的考核，可出单选题或者案例分析题，每年必涉及到案例题，但案例题和单选题难度一致，主要考查不确定型决策方法的五种原则。不确定型决策方法的五种原则中考试几率最大的是“折中原则和后悔值原则”。难度不大，每年只是涉及数据的变化，考核的计算方式不变。主要是需要大家熟记

公式、多练习、多思考。

【经典真题示例-2019 年案例截取】

某大型钢铁集团通过大规模的并购活动，兼并多家钢铁生产企业，进一步扩大钢铁产品的市场占有率，同时，为了降低产品成本，该集团又购买了矿山，自主生产和供应铁矿石，另外，该集团积极采取走出去战略，在欧洲多国建立独资子公司，向当地工供应高端钢材产品。实现当地生产，当地销售。为了获取新的利润增长点，该集团发展非钢产业，进军电脑行业，生产新型电脑产品，共有 A 产品、B 产品、C 产品、D 产品四种电脑产品方案可供选择；每种产品均存在市场需求高、市场需求一般、市场需求低三种可能的市场状态，但各种状态发生的概率难以测算；在市场调查的基础上，该集团对四种备选方案的损益值进行了预测，在不同市场状态下损益值如下表所示，（单位：百万元）。

产品方案的决策损益表

第二，A 产品的后悔值分别为（30,10,40）；B 产品的后悔值分别为（15,20,0）；C 产品的后悔值分别为（10,15，70）；D 产品的后悔值分别为（0,0,80）.第三，ABCD 产品的最大后悔值分别为（40,20,70,80）.第四，选一个最小后悔值为 20，即 B 产品。

2.若该集团采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有（）

A. 名义小组技术

B. 哥顿法

C. 利润轮盘分析法

D. 杜邦分析法

【答案】AB

【解析】定性决策方法包括头脑风暴法、德尔菲法、名义小组法和哥顿法。

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