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笔者以京东为例,详述了订单履约和订单拆分系统以及相关流程。

京东登陆入口 京东后台登陆4. OFC在什么环节出现?

直白一点说就是用户在京东前台选完商品进入购物车,到结算页并点击提交订单按钮的时候,就进入了OFC这个环节,直到这个订单由京东实际发给库房(京东自有100个,协同仓 特殊仓可能将近200个)。

怎么把京东每天这么多订单量,发给具体的每一个库房,就是OFC在做的事情。

其实,正常买东西都是从“网站的注册–>搜索商品–>选商品购买–>仓储生产、物流配送”。其中OFC是在购买和仓储生产这个环节之中的一个履约系统。

京东登陆入口 京东后台登陆二、订单拆分1. 拆分维度

什么是订单拆分?

不知道大家在京东下单的时候,都遇到过这个情况:用户下完单后,在我的订单详情页会看到这么一句话,即‘您的订单由于不在同一部分,或者不在同一个商家需要拆分’这么一句话。

而在拆分原因会显示:因为不在同一库房,或不是同一商家,订单被拆成多个子单分开配送。

这个会对客户带来什么?尤其像双11或者618等这种大促的时候,我们的购物车可能一次性会有10个甚至有若干个东西要购买。然而,为什么会拆这个订单?

哪些订单需要拆分,哪些不需要?

京东订单主要分为虚拟订单和实物订单。

实物订单:京东自营商品,pop商家商品等都是实物订单。

实物订单是指订单中为实物商品,发货需要物流的一些商品订单,比如订单中有冰箱,笔记本,手表,那么这个订单就是实物订单,全部需要通过OCS服务和拆分系统进行处理。

虚拟订单:商品可以是Q币,手机充值,服务产品点卡,礼品卡等。

相比实物订单,虚拟订单由于没有物流状态,所以订单流转和结算流程相对简单一些。仅通过OCS服务进行数据保存,不通过新的拆分系统处理。

京东登陆入口 京东后台登陆2. 拆分引擎

维度1:库房

首先,京东有不同品类的库房,京东的库房现在依然是以品类仓为主,就算有亚洲一号,但订单拆分最关注的还是品类仓。因为不同的品类,比如像大家电、图书、IT、3C类产品、食品母婴类产品,在仓储间要求上有不同的生产特点。

比如,食品母婴类产品在京东有自己的恒温仓,诸如奶粉等此类商品要保持一定的温度,而有一些生鲜要符合保持低温仓的特点,再比如大件的摆放和图书的摆放是完全不同。

维度2:商家

另外一个维度就是商家,京东两大类业务自营和POP,而POP里边有不同的商家,京东为了让不同商家的商品由不同的商家配送,最后给不同的商家进行结算,不可能在一张订单上同时存在两个商家的商品。因而,京东会根据商家去进行拆单。

维度3:支付方式

后款订单在点击提交订单的按钮以后,立即进入拆分。而先款订单是在付款完成之后做拆分的操作。

先款订单:先款后货;后款订单:先货后款。

后款订单两类来源:京东自营、POP有中的FBP订单。

当然,除了以上3类主要维度,还包括其他的拆分维度和规则。

3. 拆分流程京东登陆入口 京东后台登陆

作者:接蒜君 ,微信公众号:接蒜君。一个专注结算方向的互联网产品。

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